דוראל בליץ

Leumi Smart Watch: אבן דרך ראשונה במגמת המחשוב הלביש וה-IOT

דוראל בליץ
איך אימץ לאומי את המחשוב הלביש?

טור-של-דוראל-מחשוב-לביש-בלוג.איך אימץ לאומי את המחשוב הלביש? דוראל בליץ, מנהל החדשנות של לאומי, מספר על תחילתה של מהפכה. אנו נמצאים כיום במחצית השנייה והמרגשת של מהפכת המידע, שהיא גם שלב ההטמעה. ב-20 השנים הקרובות אנו צופים לראות פחות טכנולוגיות חדשות, ויותר ניצול והטמעה של הקיימות. המשמעות של זה באה לידי ביטוי, בין השאר, באופן שבו השתנו השחקנים המרכזיים על המגרש, קרי – המעבר בין ספקים שדוחפים טכנולוגיה, ללקוחות שמושכים טכנולוגיה, על מנת לפתור בעיות.

בתוך כך, החיבוריות הדיגיטלית הרבה בין אנשים ומכשירים הולידה את מגמת ה- Internet of Things) IOT) – עולם שטוח טכנולוגית אשר יאיץ את הצמיחה. הרעיון הוא שאנו עוברים מתקופה שבה הרשת חיברה בין בני אדם, לעידן שבו רוב החיבורים יהיו בין חפצים. מהפכת המידע נתנה דחיפה רצינית לייצור מוצרים ושירותים נוספים ש”מדברים” זה עם זה ופועלים בהרמוניה. כבר היום, יש יותר מוצרים שמחוברים לאינטרנט – מאשר אנשים שמחוברים לאינטרנט. התחזית מדברת על עלייה מכמה מיליארדים היום, לכ-50 מיליארד תוך מספר שנים, כך שהשלב הבא המתבקש  הוא שהמוצרים יתקשרו בינם לבין עצמם ועם בני האדם דרך האינטרנט, כשכל מוצר מבצע את תפקידו בצורה אופטימלית.

עם התפתחות ה-Mobile, התפתח גם תחום המחשוב הלביש (Wearables): שעונים, בגדים, נעליים, משקפיים – שמציגים מציאות רבודה. המחשוב הלביש קיבל תאוצה עם ההשקות האחרונות של השעונים החכמים (בחלקם יש אפילו כרטיס סים) שמאפשרים אינספור שימושים. כך נוצרה דרך חדשה להתקשרות של חברה עם לקוחותיה, תוך שימוש בהוראות קוליות וללא מגע.

בנקים חדשניים ברחבי העולם זיהו מגמה זו ומזדרזים לאמץ אותה אל חיקם. בנק, בשונה מגופי שירות אחרים, מוכר אמון, ביטחון ויציבות. במקביל, סקרים רבים מוכיחים שיש אימוץ נרחב של טכנולוגיות חדשניות כמו המחשוב הלביש – אבל במקביל קיים חשש גובר לאיכות אבטחת המידע מול איומי סייבר. על כן, הבנקים המובילים – הנהנים מרמת אבטחה גבוהה במיוחד – הם הראשונים להתנסות במחשוב הלביש, וזאת מתוך הכרה באמון שלקוחותיהם נותנים בהם ובפיתוחים שלהם.

השפעתו של המחשוב הלביש על הבנקאות הינה משמעותית משום שהוא מייצר דרך חווייתית, מהירה  ואישית לאינטראקציה, ומאפשר צריכת מידע וביצוע פעולות פיננסיות במרחב הפיזי והדיגיטלי באמצעות התראות ואמצעי זיהוי מתקדמים. מחשוב לביש יכול לייצר ציפייה חדשה מהלקוח, שתיענה על ידי אמצעים ביומטריים, למשל: מנגנוני תשלום עם שכבת זיהוי ביומטרית כחלק ממנגנון האבטחה.

מבחינתנו, המחשוב הלביש הינו מגמה חשובה. לשם הטכנולוגיה מתקדמת ויש בכך פוטנציאל אדיר להתאים ולהנגיש את השירותים הבנקאיים ללקוח, תוך התאמה פרסונאלית.

לאחרונה, לאומי חתם על שת”פ אסטרטגי עם סמסונג, לפיתוח והשקה משותפת של מוצרים חדשניים ב-IOT ובפרט במחשוב הלביש – ובימים אלה ממש, השקנו את “Leumi SmartWatch” – אפליקציית לאומי לשעון החכםלראשונה בישראל, לקוחות לאומי, בעלי מכשיר נייד מדגם סמסונג שמשתמשים באפליקציית לאומי באנדרואיד, יכולים לצפות במידע עדכני אודות יתרת חשבון הבנק שלהם, לקבל התראות והודעות חשובות אודות מצב החשבון וכן מידע יזום נוסף משירות ה”עוזר הדיגיטלי” – כל זאת ישירות על גבי שעון היד החכם שלהם, מבלי שיצטרכו להזין את פרטי הגישה לחשבון שלהם.

לאומי הוא הבנק הראשון במערכת הבנקאית בישראל אשר מציע שירותים אלו בשעון החכם. בהמשך נרחיב את מגוון שירותי לאומי דיגיטל שניתן יהיה להציע ללקוחות, באמצעות השעון החכם ובמכשירים חכמים נוספים.

לפרטים נוספים אודות אפליקצית לאומי בשעון החכם היכנסו לקישור.

תגובות הקוראים (4)

  1. hawk

    זו לא חדשנות כבר
    אתם מפגרים אחרי החדשנות והטכנולוגיה בעידן שלם למרות שהנושא בתנופת פיתוח יש כבר את הארנק האלקטרוני ובנקים אחרים כבר צעד אחד לפחות לפניכם

    הגב
  2. ורד איצקוביץ

    כל הכבוד דוראל, מרגש לראות כיצד הלכה למעשה לאומי הנו הבנק המוביל בחדשנות ללקוחותיו בישראל ובתפוצות.

    הגב
  3. יאיר גרוסמן

    מעניין מאד דוראל. האם יש כבר בנקים בעולם אשר מציעים פתרונות דומים? מי?

    הגב
    • דוראל בליץ

      היי יאיר,

      כן. בספרד, ארה”ב, אוסטרליה, ניו-זילנד, טורקיה ורוסיה

      יום טוב,
      דוראל.

      הגב

שדות חובה מסומנים בכוכבית

תגובתך הועברה לצוות לאומי בלוג ותפורסם לאחר אישורה.

האם אתה מסכים?