כל הטורים המתוייגים תחת לאומי דיגיטל
כיצד תשפרו את חווית השירות ללקוחותיכם?
27/5/10
כמנהל מוקד השירות של לאומי, אני נתקל כל הזמן בצורך לענות הצרכים של מגוון אדיר של לקוחות. עלינו כארגון לפעול להרחיב את סל השירותים ולספק לכל לקוחותינו, מכל הסוגים, חווית שירות מלאה. כיצד זה נעשה? הנה כמה דרכים שאוכל להציע.
להמשך קריאה
22 תגובות
כך תנהלו נכון את צוות המכירות שלכם
24/5/10
כל מנהל ואיש מכירות נתקל בשאלה כיצד לשמור על ההתלהבות ועל הדחף של צוות המכירות? איך עומדים ביעדים ואיך מצליחים להניע את הצוות לעקוף אותם? הנה ארבעה כלים שלמדתי מתוקף תפקידי כמקדמת מכירות בלאומי call שבוודאי יוכלו לסייע לכם.
על יין, גבינות והלוואות
20/5/10
אני ידוע כחובב גדול של חג השבועות. לכן קיבלתי מטלה: לחבר בין החג היפה הזה לבין עולם הבנקאות. מצאתי את הקשר בעזרת התוסף החיוני לכל ארוחת גבינות – יין. אז הנה החיבור בין עולם היינות לבין צרכנות פיננסית נבונה ונכונה.
עצות טובות לחיים טובים – טור קבוצתי
10/5/10
מדי שבוע הכותבים של לאומי בלוג מביאים לכם מניסיונם המקצועי עצות להתנהלות נכונה בחיי היום-יום הפיננסיים שלכם. חשבנו שהגיע הזמן לאחד כוחות ולספק לכם טור שכולו עצות טובות ורבות-ערך.
