‫תגובות לפוסט: "איך להשיג שירות טוב יותר מהבנק שלכם?"‬

‫מאת: רינת גבאי‬

‫רינת גבאי‬ — Tue, 05 Jan 2010 19:22:55 +0000

‫רונה !! קראתי את כל טורייך עד כה ולמדתי הרבה. תמשיכי להשכיל אותנו מנסיונך. תודה.מצפה לטור הבא.‬

‫מאת: קרן טאירי‬

‫קרן טאירי‬ — Mon, 04 Jan 2010 12:36:42 +0000

‫

חיים,

אשמח אם תשלח לי פרטים מלאים במייל.

‬

‫מאת: רונה אזוב‬

‫רונה אזוב‬ — Sun, 03 Jan 2010 15:08:02 +0000

‫

כיוון שלא פרושים לפני כל הפרטים איני יכולה לתת תשובה מפורטת. אשמח לקבל את פרטי בנך למייל וננסה לבחון את הפרטים המלאים ובמידת היכולת לסייע.

בברכה,

רונה.

‬

‫מאת: רונה אזוב‬

‫רונה אזוב‬ — Sun, 03 Jan 2010 11:56:22 +0000

‫

ניסים שלום,

במידה והלשכה לפניות הציבור טרם יצרה עמך קשר - תוכל להעביר את פרטייך למייל וננסה לסייע בקבלת התשובה.

בברכה, רונה

‬

‫מאת: רונה אזוב‬

‫רונה אזוב‬ — Sun, 03 Jan 2010 11:55:30 +0000

‫

שלום רב,

מדבריך אני מבינה כי הטיפול נמצא כבר בבנק ישראל ועל כן נמתין לתשובתם.

במידה ותרצה בהמשך לשתף בפרטים נוספים תוכל להעביר את פרטייך למייל.

‬

‫מאת: חיים ד‬

‫חיים ד‬ — Sun, 03 Jan 2010 10:39:43 +0000

שלום רב . יש לי בעיה גדולה אם סגנית מנהל הבנק . הגשתי אליה תלונה על ההתייחסות המגעילה והדוחה שלה כלפיי אישה מבוגרת שניגשה אליה . שהיחס שלה דומה יותר ליחס של סוהרת בבית הסוהר ולא של סגנית מנהל בנק ישראל . כיום הסגנית הזו מתנכלת לי בכל מצב . כשלשכת פניות הציבור פונה אליה היא עונה להם "זה מה שמגיע לו" . בנוסף חסמה לי את לאומי קול, את כל הדלתות סגרה לי . אז את בתור מנהלת בנק, תגידי לי שזו לא התנכלות מצידה. לא נישאר לי דבר לעשות בעיניין זה בסניף . נישארה לי רק דרך אחת – לגשת לעיתון ולפרסם את מה שקורה בסניף ולטלוויזיה לתוכנית חיסכון וכל תוכנית טלוויזיה שמציגה על המסך תלונות הציבור שמרגישים שלא נעשה איתם צדק. הסגנית טוענת שהבנק לא חייב לי כלום . היא ממש חידשה לי את אמריקה – הבנק לא חייב כלום לאף אחד מהמדינה אבל 90 אחוז חיים על הלוואה אז אני לא שייך ל-90 האחוז האלה בגלל שהגשתי נגדה תלונה. אני אבקש גם תגובה ממך.
בתודה מראש,
חיים ד

‫מאת: ניסים לדידה‬

‫ניסים לדידה‬ — Sat, 02 Jan 2010 18:02:47 +0000

שלום שמי ניסים חדידה את כותבת ש"בנחת נשמעים דברים", אני נמצא בויכוחים קשים עם הבנק שלי כבר חודשים לאחר שלא הצלחתי להגיע איתם להסדר פניתי ללשכה של פניות הציבור. ביום ראשון הקרוב ה-03/01/10 יעברו בדיוק 3 שבועות מאז שפניתי אליהם. על אף שהגעתי אליהם פיזית והם התחייבו שתהיה לי תשובה עד יום חמישי האחרון ה-31/12/09
ועדיין לא קיבלתי שום תשובה. וכל זמן שעובר עולה לי יותר ויותר כסף….
אני מקווה מאוד שתוכלי לעזור לי. ניסים.

‫מאת: ד.כהן‬

‫ד.כהן‬ — Sat, 02 Jan 2010 16:37:27 +0000

שלום רב,
פונה אני כלקוחה ותיקה של בנק לאומי, ובעיקר כאמו של לקוח הבנק.
אונם בני הסתבך קצת, חושבונו מוגבל ( נותר עוד כחודש למוגבלות) כ"כ גם עוקל ע"י נושים
שונים, בני משתדל לעשות כל עבודה הנכנסת אליו, הוא מקבל המחאות לתשלום לפקודתו , אך לדאבוני הן מוחתמות בקרוס ולמוטב בלבד, שמענו מפי יודעי דבר כי הבנק יכול לבוא לקראתו ולעזור לו כדי שצקים אלו לא ישארו בכסו שאבן שאין לה הופכין, בני פנה לבנק שלו
אך נענה בשלילה, אך הדבר אינו הגיוני, אדם שהסתבך ומבקש עזרה מדוע זורקים אותו לכלבים, מדוע היחס המגעילה זה מצדו של הבנק?
הרי לא הגיוני הדבר שהבנק אינו מסוגל להושיט כל עזרה, אלא פשוט התשובה היא הבנק אינו רוצה ואדיש למצב,
שאלתי מדוע הבנק מסרב לעזור, הרי ברגע שתסתיים המוגבלות לקוח כזה יברח מבנק כזה
האם זו מטרת הבנק להבריח לקוחות עם בעיות??

‫מאת: יגאל פולונסקי‬

‫יגאל פולונסקי‬ — Sat, 02 Jan 2010 10:54:02 +0000

רונה , את מספר אחד , מאחל לכל לקוחות לאומי מנהלת סניף כמוך.

‫מאת: מנחם‬

‫מנחם‬ — Thu, 31 Dec 2009 21:09:50 +0000

כדי להסביר זאת לבנקאים בסניף לאומי ר"ג
אני לקוח גדול של הסניף והם סגרו לי חסכון ל 5 שנים בריבית אפסית ללא אפשרות שבירה למרות שאני נתתי הוראה אחרת (באיחור של יומיים)
המקרה קצת יותר מורכב אבל נתקלתי באטימות גדולה ולא מובנת.
כרגע בנק ישראל בודק זאת מול הסניף
חבל