לקוחות רבים פונים אליי נוכח הכותרות האחרונות ומביעים חשש מפני בועה פיננסית חדשה או מפולת בשווקים. לאור החששות האלה, כיצד תוכלו לקבוע את רמת החשיפה המתאימה לכם וכיצד ניתן להתגונן מפני התרחשויות שליליות בשוק?
להמשך הכתבה
טורים שפורסמו ב: מאי, 2010
הגנו על עצמכם ממפולת פיננסית
פורסם בתאריך: 30/05/10
מאת: אילן רוזנברג
מתוך: ניתוח שוקי הון
כיצד תשפרו את חווית השירות ללקוחותיכם?
פורסם בתאריך: 27/05/10
מאת: אורי פוטש
מתוך: חווית לקוח, עסקים קטנים ובינוניים
כמנהל מוקד השירות של לאומי, אני נתקל כל הזמן בצורך לענות הצרכים של מגוון אדיר של לקוחות. עלינו כארגון לפעול להרחיב את סל השירותים ולספק לכל לקוחותינו, מכל הסוגים, חווית שירות מלאה. כיצד זה נעשה? הנה כמה דרכים שאוכל להציע.
להמשך הכתבה
כך תנהלו נכון את צוות המכירות שלכם
פורסם בתאריך: 24/05/10
מאת: נועה ריבל
מתוך: עסקים קטנים ובינוניים
כל מנהל ואיש מכירות נתקל בשאלה כיצד לשמור על ההתלהבות ועל הדחף של צוות המכירות? איך עומדים ביעדים ואיך מצליחים להניע את הצוות לעקוף אותם? הנה ארבעה כלים שלמדתי מתוקף תפקידי כמקדמת מכירות בלאומי call שבוודאי יוכלו לסייע לכם.
להמשך הכתבה
הדברים הקטנים בחשבון הבנק שלכם
פורסם בתאריך: 20/05/10
מאת: אייל בן חיים
מתוך: עצות לעו"ש
מכירים את הקלישאות אודות החשיבות של הדברים הקטנים? החלטתי להקדיש את הטור הזה לדברים הקטנים האלה, שאם תקדישו להם את מעט תשומת הלב שהם דורשים, החיים שלכם יראו הרבה יותר קלים ותתפלאו כמה תוכלו לחסוך.
להמשך הכתבה
על יין, גבינות והלוואות
פורסם בתאריך:
מאת: אייל בירן
מתוך: אשראי, עצות לעו"ש
אני ידוע כחובב גדול של חג השבועות. לכן קיבלתי מטלה: לחבר בין החג היפה הזה לבין עולם הבנקאות. מצאתי את הקשר בעזרת התוסף החיוני לכל ארוחת גבינות - יין. אז הנה החיבור בין עולם היינות לבין צרכנות פיננסית נבונה ונכונה.
להמשך הכתבה
ארז ...